Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

DO PREVOZA, Katja Murakezi s.p.
Cesta v Mestni log 55, 1000 Ljubljana
Matična številka: 9739831000
Davčna številka: 49114298
E-pošta: info@doprevoza.si
Telefon: 040 285 277

2. Katere osebne podatke obdelujemo

Glede na način komunikacije in naročeno storitev lahko obdelujemo zlasti ime in priimek, telefonsko številko, e-poštni naslov, podatke o relaciji in lokaciji prevzema oziroma cilju, datum in uro prevoza, število potnikov, podatke o izbrani storitvi oziroma vozilu, podatke o letu pri letaliških prevozih, podatke, ki jih posameznik prostovoljno navede v sporočilu ali komunikaciji, ter podatke, potrebne za izdajo računa in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Pri prevozih otrok lahko v obsegu, ki je potreben za varen in dogovorjen prevoz, obdelujemo tudi podatke, ki jih posreduje starš oziroma skrbnik, na primer ime otroka, starost ter podatke o prevzemu in predaji. Prosimo, da nam ne posredujete podatkov, ki za izvedbo storitve niso potrebni.

3. Nameni in pravne podlage obdelave

Osebne podatke obdelujemo za odgovor na povpraševanje, pripravo ponudbe, dogovor in potrditev rezervacije, organizacijo ter izvedbo prevoza in komunikacijo s stranko. Pravna podlaga je izvajanje ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe oziroma izvajanje pogodbe.

Podatke obdelujemo tudi za izdajo in hrambo računov, računovodsko ter davčno dokumentacijo in druge zakonske obveznosti. V omejenem obsegu jih lahko obdelujemo zaradi varnosti informacijskih sistemov, preprečevanja zlorab, uveljavljanja ali obrambe pravnih zahtevkov ter dokazovanja dogovorov.

Če bi za posamezen namen potrebovali privolitev, bomo zanjo zaprosili ločeno. Posameznik jo lahko kadar koli prekliče, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.

4. Povpraševanja in kontaktni obrazec

Ko nam pošljete povpraševanje prek spletnega obrazca, obdelujemo vnesene podatke, da lahko odgovorimo ter po potrebi pripravimo in izvedemo rezervacijo. Če potrebnih podatkov ne posredujete, povpraševanja oziroma rezervacije morda ne bomo mogli obravnavati ali izvesti.

5. Komunikacija po telefonu, e-pošti, WhatsAppu in Viberju

Če z nami komunicirate po telefonu ali e-pošti, obdelujemo podatke, ki nam jih posredujete, za namen odgovora, dogovora in izvedbe storitve. Pri komunikaciji prek WhatsAppa ali Viberja se podatki obdelujejo tudi v okviru izbranega ponudnika in skladno z njegovimi pogoji. Uporaba teh kanalov je prostovoljna.

6. Prejemniki in obdelovalci osebnih podatkov

Osebne podatke posredujemo le, kadar je to potrebno za izvedbo storitve ali izpolnitev zakonskih obveznosti. Dostop imajo lahko pogodbeni ponudniki gostovanja in tehničnega vzdrževanja, komunikacijskih, računovodskih ali informacijskih storitev ter pristojni državni organi, kadar to zahteva zakon. Od obdelovalcev zahtevamo ustrezno varovanje podatkov.

7. Prenosi osebnih podatkov v tretje države

Pri uporabi nekaterih zunanjih spletnih ali komunikacijskih ponudnikov lahko pride do obdelave oziroma prenosa podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora. Tak prenos mora temeljiti na ustrezni pravni podlagi in zaščitnih ukrepih, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

8. Rok hrambe

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen zbiranja oziroma kolikor zahtevajo predpisi. Povpraševanja brez rezervacije hranimo le razumno potreben čas za obravnavo in nadaljnjo komunikacijo. Poslovno dokumentacijo hranimo v zakonskih rokih, podatke za pravne zahtevke pa do izteka ustreznih zastaralnih rokov.

9. Varnost osebnih podatkov

Uporabljamo razumne organizacijske in tehnične ukrepe, prilagojene naravi podatkov in tveganjem obdelave, dostop pa omejujemo na osebe, ki podatke potrebujejo za opravljanje svojih nalog.

10. Piškotki in spletne tehnologije

Spletna stran lahko uporablja nujno potrebne piškotke za pravilno in varno delovanje. Piškotkov in tehnologij, za katere zakon zahteva predhodno privolitev, ne namestimo pred ustrezno izbiro uporabnika. Ob morebitni uvedbi analitičnih, oglaševalskih ali drugih nenujnih orodij bomo informacije in možnosti izbire ustrezno dopolnili.

11. Povezave na Facebook in Instagram

Spletna stran vsebuje povezave do naših profilov na Facebooku in Instagramu. Ob kliku uporabnik zapusti našo stran, nadaljnjo obdelavo pa urejajo pogoji in politike izbranega družbenega omrežja. Če bi v prihodnje vgradili vtičnike ali sledilne tehnologije, bomo politiko in nastavitve piškotkov dopolnili.

12. Pravice posameznika

Posameznik lahko, kadar so izpolnjeni pogoji, zahteva dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave in prenosljivost podatkov ter ugovarja obdelavi na podlagi zakonitega interesa. Privolitev lahko kadar koli prekliče. Zahtevo pošljite na info@doprevoza.si; zaradi varovanja podatkov lahko zahtevamo potrditev identitete.

13. Pravica do pritožbe

Če menite, da podatke obdelujemo v nasprotju s predpisi, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.

14. Avtomatizirano odločanje

Za opisane namene ne izvajamo avtomatiziranega odločanja, ki bi imelo za posameznika pravne ali podobno pomembne učinke.

15. Spremembe politike zasebnosti

Politiko lahko občasno spremenimo zaradi sprememb storitev, načina obdelave ali predpisov. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani z datumom zadnje posodobitve.